توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي يجمعها Yallla، وسبب جمعها، ومن نشاركها معه، وأين تذهب، ومدة احتفاظنا بها، والخيارات المتاحة لك. وتشمل تطبيق iOS والموقعين yallla.club وmy.yallla.club (ويُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمة»).
تُدير الخدمةَ شركة فوندري لتصميم وبرمجة البرمجيات الخاصة (Fondry Company for Custom Software Design and Programming)، وهي شركة شخص واحد مسجّلة في دولة الكويت بالسجل التجاري رقم 516831 («Fondry» أو «Yallla» أو «نحن»). وFondry هي المسؤولة عن بياناتك. للتواصل: support@yallla.club.
تعرض كل شاشة لتسجيل الدخول أو إنشاء الحساب هذا السطر: «بالمتابعة، أنت توافق على الشروط وسياسة الخصوصية». عندما تتابع بعد هذه الشاشة، فإنك توافق على هذه السياسة، بما في ذلك عمليات النقل الدولي للبيانات الموضحة في «أين تذهب بياناتك».
Yallla مخصص لمن تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. وبموافقتك على الشروط، فإنك تؤكد أن عمرك 18 عاماً أو أكثر. لا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون 18 عاماً. وإذا كنت تعتقد أن لدى شخص دون 18 عاماً حساباً، فأبلغنا وسنحذفه.
البيانات التي تقدمها لنا
الحساب. بريدك الإلكتروني، وما إذا كنت تستخدم Yallla كموهبة أو كعميل أو كليهما. تسجّل الدخول عبر رابط يُستخدم مرة واحدة يُرسل إلى بريدك الإلكتروني. لا نجمع كلمة مرور لحسابك ولا نخزنها.
الملف الشخصي.
- الاسم الظاهر واسم المستخدم.
- الصورة والنبذة والمدينة والمهارات والاهتمامات والروابط، إذا أضفتها.
- اسم الشركة، إذا قدمته.
- اسم المستخدم الخاص بك في Instagram، إذا قدمته. نستخدمه للتحقق من أن المواهب هم من يقولون إنهم هم، ونعرضه في ملفك العام ومع العروض التي ترسلها، إلا إذا أخفيته من تعديل الملف الشخصي.
- صور الأعمال التي ترفعها، وروابط مقاطع الفيديو على YouTube أو Vimeo أو Instagram أو TikTok، مع أي تعليقات مرفقة.
بيانات التواصل. البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورقم WhatsApp التي تضيفها كوسائل للتواصل معك. وهي ليست عامة. انظر «من يمكنه رؤية بياناتك».
رموز الدعوة. الرمز الذي انضممت به، والذي يوضح لنا من دعاك، والرموز التي تحصل عليها لتمنحها لغيرك.
البريفات (للعملاء). العنوان والوصف والفئة والميزانية والموقع والصورة والحالة. وكذلك ما إذا أخبرتنا بأنك وجدت من يناسبك بعد انتهاء البريف.
العروض (للمواهب). نص عرضك، والسعر، وبيانات التواصل التي أرفقتها، وحالة العرض.
البلاغات. عندما تبلّغ عن بريف أو ملف شخصي: السبب، وأي ملاحظة تضيفها، والجهة التي أبلغت عنها.
الإعدادات. خيارات الإشعارات، والبريفات التي تحفظها، وما إذا كنت قد شاهدت شاشة الترحيب.
الدعم. الرسائل التي ترسلها إلى support@yallla.club وردودنا عليها.
البيانات التي نجمعها تلقائياً
النشاط. وقت تسجيلك وتسجيل دخولك وآخر نشاط لك، والأعداد التي نستخدمها للحدود اليومية (مثل عدد البريفات المنشورة والعروض المرسلة). وعدد مرات استخدامك للترجمة في ذلك اليوم.
سجلات الإشراف. العلامات التي يضعها فريقنا أو النظام على حسابك أو بريفاتك: شارات التوثيق أو التأكيد، والتفعيل، وما إذا كانت بريفاتك تُنشر دون مراجعة مسبقة، وحدود النشر، وأعداد البلاغات، و«قيد المراجعة»، والحظر، وملاحظات مراجعة البريفات.
رمز الإشعارات. إذا سمحت بالإشعارات في التطبيق، يحصل جهازك على رمز يتيح لنا إرسال الإشعارات إليك.
التحقق الأمني. عندما تسجّل الدخول أو تنشئ حساباً أو تطلب الانضمام أو تنشر بريفاً، تتحقق خدمة Cloudflare Turnstile من أنك شخص حقيقي ولست برنامجاً آلياً. وتتلقى عنوان IP الخاص بك وبيانات أساسية عن المتصفح أو الجهاز.
البيانات التقنية. يسجّل مزودو الاستضافة لدينا بيانات أساسية عن الطلبات، مثل عنوان IP والوقت والصفحة أو الخدمة المطلوبة. ونستخدمها لتشغيل الخدمة وحمايتها.
تقارير الأعطال والأخطاء. عندما يحدث خلل، يرسل التطبيق والمواقع تقرير خطأ إلى Sentry. ويتضمن الخطأ، ونوع الجهاز أو المتصفح، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، والشاشات أو الخطوات التي سبقت الخطأ مباشرةً. في التطبيق، يرتبط التقرير بمعرّف حسابك، لا باسمك أو بريدك الإلكتروني. لذا فهذه التقارير مستعارة الهوية، وليست مجهولة الهوية. وقد أوقفنا تخزين عناوين IP في Sentry.
زيارات my.yallla.club. نستخدم Vercel Web Analytics وSpeed Insights لإحصاء مشاهدات الصفحات وقياس سرعتها. وتسجّل الصفحة، ومصدر الزيارة، ونوع الجهاز والمتصفح، والدولة. ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) ولا تحدد هويتك الشخصية.
كيف نستخدم بياناتك
- لتشغيل Yallla: إنشاء حسابك، وتسجيل دخولك، وعرض البريفات والملفات، وإرسال العروض، ومشاركة بيانات التواصل بعد قبول العرض.
- لمراجعة البريفات والحفاظ على أمان Yallla: التحقق من المواهب، ومنع الرسائل المزعجة والبرامج الآلية والاحتيال والإساءة، ومعالجة البلاغات، وتطبيق شروطنا.
- لإرسال رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات إليك بشأن حسابك وبريفاتك وعروضك.
- لترجمة نص البريف عندما تطلب ذلك.
- لإبراز المواهب، وأحياناً بريف منشور، على حساب Yallla في Instagram وحساباته الأخرى في وسائل التواصل الاجتماعي، كما هو موضح في الشروط.
- لإصلاح الأخطاء وتحسين الخدمة.
- للالتزام بالقانون وحماية حقوقنا.
لا نبيع بياناتك. ولا نعرض إعلانات ولا نبني ملفات إعلانية.
الأسس التي تجيز لنا استخدامها:
- تقديم الخدمة التي سجّلت فيها؛
- مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان Yallla، ومراجعة البريفات، وإصلاح المشكلات، والترويج لـ Yallla؛
- موافقتك التي تمنحها عندما تتابع بعد شاشة تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب (بما في ذلك الموافقة على النقل الدولي للبيانات)، والموافقة التي تمنحها لأمور محددة، مثل الإشعارات أو تقديم اسم المستخدم الخاص بك في Instagram. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت؛
- الالتزامات القانونية.
من يمكنه رؤية بياناتك
أي شخص، بمن في ذلك غير المسجّلين دخولهم: ملف الموهبة العام على my.yallla.club/your-username. ويعرض الاسم الظاهر واسم المستخدم والصورة والنبذة والمدينة والمهارات والاهتمامات والروابط والشارات ومعرض الأعمال، واسم المستخدم الخاص بك في Instagram إلا إذا أخفيته من تعديل الملف الشخصي، وتنبيهاً إذا كان الحساب قيد المراجعة. ويمكن لمحركات البحث فهرسة هذه الصفحات.
المواهب المسجّلون دخولهم والذين فعّلنا حساباتهم: البريفات المنشورة، بما في ذلك العنوان والوصف والفئة والميزانية والصورة واسم العميل وصورته. ولا تظهر البريفات لغير المسجّلين دخولهم، ولا للمواهب الذين لم تُفعّل حساباتهم بعد.
العميل: بريفاته، والعروض المرسلة إليها، مع اسم كل متقدم واسم المستخدم الخاص به وملفه.
وسائل التواصل الاجتماعي: قد نعرض من حين لآخر بريفاً منشوراً على حسابات Yallla في وسائل التواصل الاجتماعي. ونقرر في كل منشور على حدة ما إذا كان اسم العميل سيظهر. وعندما نبرز موهبة، ننسب العمل إليها دائماً بالاسم أو باسم المستخدم. ويمكنك أن تطلب منا عدم إبرازك. انظر الشروط.
بيانات التواصل: لا تُشارك إلا عندما يقبل العميل عرضاً. عندها يرى العميل بيانات التواصل التي أرفقتها الموهبة بذلك العرض. وترى الموهبة بيانات تواصل العميل. لا يُشارك أي شيء قبل القبول، وهذا مطبّق في قاعدة بياناتنا. وبعد المشاركة، يحق للطرف الآخر الاحتفاظ بها، ولا نستطيع استردادها.
فريقنا: يمكنه رؤية بيانات الحساب والإشراف لمراجعة البريفات والرد على طلبات الدعم ومعالجة البلاغات.
مزودو الخدمات الذين نستعين بهم
تعالج هذه الشركات البيانات نيابةً عنا لتشغيل الخدمة:
- Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات ووظائف الخادم. تُخزَّن بيانات حسابك وملفك وبريفاتك وعروضك والصور المرفوعة في منطقتها في مومباي بالهند.
- Resend: ترسل رسائلنا الإلكترونية من منطقتها في أيرلندا. وهي روابط تسجيل الدخول، ونتائج مراجعة البريفات، والعروض الجديدة، وتحديثات العروض، وتحديثات رصيد البريفات، ورسالة المتابعة التي تُرسل مرة واحدة بعد انتهاء البريف. وتتلقى بريدك الإلكتروني واسمك ومحتوى الرسالة.
- Sentry: تقارير الأعطال والأخطاء، وتُخزَّن في منطقتها في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي). انظر أعلاه.
- Vercel: تستضيف yallla.club وmy.yallla.club ولوحة الإدارة لدينا، وتحتفظ بسجلات طلبات قصيرة المدة، وتوفر Web Analytics وSpeed Insights على my.yallla.club.
- Cloudflare Turnstile: تتحقق من أنك شخص حقيقي عندما تسجّل الدخول أو تنشئ حساباً أو تطلب الانضمام أو تنشر بريفاً. وتتلقى عنوان IP الخاص بك وبيانات أساسية عن المتصفح أو الجهاز.
- Discord: يتلقى فريقنا تنبيهات داخلية في خادم Discord خاص. وتتضمن التنبيهات الأسماء، وأسماء المستخدمين، وأحداث الحساب (مثل التسجيل والتفعيل والحظر وتغيير اسم المستخدم)، وعناوين البريفات وفئاتها وميزانياتها، وما يصل إلى 400 حرف من وصف البريف، وما يصل إلى 160 حرفاً من العرض، وأسعار العروض، وأسباب البلاغات وملاحظاتها. ولا تتضمن التنبيهات أبداً عناوين البريد الإلكتروني أو بيانات التواصل المحفوظة في حسابك.
- Expo: توصل الإشعارات إلى جهاز iPhone الخاص بك عبر خدمة الإشعارات من Apple. وتتلقى رمز الإشعارات ونص الإشعار. كما توصل Expo تحديثات التطبيق، ما يعني أن التطبيق يتصل بخوادم Expo.
- Google Cloud Translation: تترجم نص البريف عندما تطلب ذلك. نرسل النص فقط، دون أي بيانات عن الحساب. ونخزّن الترجمة مع البريف.
- Apple: توزّع التطبيق عبر App Store وتوصل الإشعارات. وتتعامل Apple مع بيانات App Store وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
خدمات الفيديو. تأتي مقاطع الفيديو في معارض الأعمال من YouTube وVimeo وInstagram وTikTok. عندما تشاهد معرض أعمال، قد يحمّل جهازك أو خادمنا الصور المصغرة أو مشغّل الفيديو من تلك الخدمات، وفتح الفيديو ينقلك إليها. وتتلقى هذه الخدمات عنوان IP الخاص بك، وقد تضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
قد نشارك البيانات أيضاً إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية الأشخاص من الضرر أو الاحتيال، أو إذا بيع نشاط Fondry أو أُعيدت هيكلته. وسيكون على المالك الجديد احترام هذه السياسة.
أين تذهب بياناتك
يُدار Yallla من الكويت. ولتقديم الخدمة، تُرسل بياناتك إلى الدول والمناطق التالية وتُعالج فيها:
الهند.
- Supabase (منطقة مومباي): تخزّن حسابك وملفك وبريفاتك وعروضك وبيانات تواصلك وبلاغاتك والصور المرفوعة. كما تشغّل تسجيل الدخول ووظائف الخادم لدينا، وتحتفظ بسجلات قاعدة البيانات.
الاتحاد الأوروبي.
- Resend (أيرلندا): ترسل رسائلنا الإلكترونية، وتحتفظ بسجلات تسليم الرسائل.
- Sentry (ألمانيا): تخزّن تقارير الأعطال والأخطاء.
الولايات المتحدة.
- Vercel: تستضيف مواقعنا ولوحة الإدارة، وتحتفظ بسجلات الطلبات، وتشغّل التحليلات على my.yallla.club.
- Cloudflare Turnstile: تُجري التحقق الأمني عند تسجيل الدخول وإنشاء الحساب والانضمام والنشر.
- Discord: تحتفظ بتنبيهات فريقنا الداخلية.
- Expo: توصل الإشعارات وتحديثات التطبيق.
- Google Cloud Translation: تترجم نص البريف عندما تطلب ذلك.
- Apple: توزّع التطبيق وتوصل الإشعارات.
- YouTube وVimeo وInstagram وTikTok: تعرض الصور المصغرة ومشغّلات الفيديو عندما تشاهد معرض أعمال.
يستخدم بعض هؤلاء المزودين أيضاً خوادم في دول أخرى لتقديم خدماتهم.
نختار مزودين يوفرون مستوى مناسباً من الأمان، ونعتمد على شروط عقودهم لحماية البيانات المرسلة إلى الخارج.
عندما تتابع بعد شاشة تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب، فإنك توافق على نقل بياناتك إلى الدول والمناطق المذكورة أعلاه ومعالجتها فيها. وإذا لم توافق، فلا تتابع ولا تستخدم الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا نضع ملفات تعريف ارتباط (cookies) على yallla.club أو my.yallla.club.
على yallla.club، يحتفظ التخزين المحلي في متصفحك بما يلي:
- جلسة تسجيل دخولك، لتبقى مسجّلاً؛
- البريف الذي تكتبه، حتى لا يضيع (وتُحفظ الصورة في IndexedDB في المتصفح)؛
- اختيارك للمظهر وعمليات البحث الأخيرة.
في التطبيق، تُخزَّن جلسة تسجيل دخولك في سلسلة مفاتيح iOS (Keychain). كما يخزّن التطبيق إعدادات العرض والتسجيل غير المكتمل على جهازك.
هذه البيانات ضرورية لعمل الخدمة، وتبقى على جهازك. ويؤدي مسح بيانات المتصفح أو حذف التطبيق إلى إزالتها.
لا تستخدم Vercel Web Analytics ملفات تعريف الارتباط. وقد تضع Cloudflare Turnstile ومقاطع الفيديو المضمّنة أو المرتبطة من خدمات أخرى ملفات تعريف ارتباط خاصة بها.
خيارات الإشعارات
- الإشعارات الفورية: أوقفها من الإعدادات، الإشعارات في التطبيق، أو من إعدادات iPhone.
- رسائل البريد الإلكتروني: أوقف الرسائل المتعلقة بالبريفات والعروض من الإعدادات، الإشعارات، في التطبيق أو على yallla.club. وتتضمن كل رسالة من هذه الرسائل أيضاً رابطاً لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.
بعض الرسائل رسائل خدمة، ونرسلها بصرف النظر عن إعدادات الإشعارات لديك:
- روابط تسجيل الدخول؛
- رسالة المتابعة التي تُرسل مرة واحدة بعد انتهاء بريفك. وهي رسالة خدمة تتعلق ببريفك أنت. تُرسل بصرف النظر عن إعدادات الإشعارات لديك، ولا تتضمن رابطاً لإلغاء الاشتراك.
وقد نرسل أيضاً رسائل مهمة بشأن حسابك أو الشروط أو هذه السياسة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الحساب والملف الشخصي: ما دام حسابك مفتوحاً.
- البريفات: يبقى البريف منشوراً لمدة 30 يوماً، ثم يبقى في حسابك إلى أن تحذفه أنت أو نحذفه نحن، أو تحذف حسابك. والبريفات التي أزالها فريقنا تبقى إلى أن تحذف حسابك.
- العروض: إلى أن يُحذف العرض أو البريف، أو تحذف حسابك. ولا يمكن للموهبة حذف عرض مقبول.
- البلاغات: إلى أن يُحذف البريف، أو حساب المبلّغ، أو الحساب المبلّغ عنه.
- اسم المستخدم القديم: بعد تغيير اسم المستخدم، يُحجز الاسم القديم لك ويُحوّل إلى ملفك لمدة 14 يوماً.
- رموز الدعوة: تبقى سجلات الرموز بعد حذف حسابك، لكنها لا تعود مرتبطة بك.
- النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات: تُحفظ النسخ الاحتياطية اليومية لمدة 7 أيام. وقد تبقى البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 7 أيام.
- سجلات الخادم والطلبات: تُحفظ سجلات Vercel لمدة يوم واحد. وتُحفظ سجلات Supabase لمدة 7 أيام.
- تقارير الأعطال والأخطاء (Sentry): 90 يوماً.
- سجلات تسليم الرسائل الإلكترونية (Resend): 30 يوماً.
- تنبيهات Discord: تُحفظ إلى أن نحذفها.
- الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني: نحتفظ بها للتواصل ولسجلاتنا.
قد نحتفظ ببيانات محددة لمدة أطول إذا احتجنا إليها في مطالبة قانونية، أو طلب من السلطات، أو تحقيق في إساءة جسيمة، وذلك فقط إلى أن يُحسم الأمر.
حذف حسابك
احذف حسابك من الإعدادات، الحساب والأمان، في التطبيق أو على yallla.club، أو راسل support@yallla.club.
عندما تحذف حسابك:
- يُحذف حساب تسجيل الدخول وملفك الشخصي وبيانات تواصلك وبريفاتك وعروضك وبلاغاتك والبريفات المحفوظة والإشعارات ورموز الإشعارات من قاعدة بياناتنا الحية فوراً؛
- تُحذف صورتك وصور أعمالك وصور البريفات من التخزين؛
- تُحذف النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية والسجلات وSentry وResend وDiscord عند انتهاء المدد المذكورة أعلاه؛
- بيانات التواصل التي سبقت مشاركتها مع مستخدم آخر بعد قبول العرض، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي نُشرت بالفعل، تقع خارج سيطرتنا. ويمكنك أن تطلب منا إزالة منشوراتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
حقوقك
أينما كنت تقيم، يمكنك أن تطلب منا:
- تزويدك بنسخة من بياناتك؛
- تصحيح البيانات غير الصحيحة (ويمكنك تعديل معظمها بنفسك من الإعدادات، تعديل الملف)؛
- حذف بياناتك؛
- التوقف عن استخدام بياناتك لغرض معين، بما في ذلك ميزات وسائل التواصل الاجتماعي؛
- سحب موافقة منحتها، دون أن يؤثر ذلك على ما قمنا به قبل السحب. وإذا سحبت موافقتك على النقل الدولي للبيانات، فلن نتمكن من الاستمرار في تقديم الخدمة لك، وسيلزمك حذف حسابك.
راسل support@yallla.club. وقد نحتاج إلى التأكد من هويتك. وسنرد خلال 30 يوماً.
الشكاوى
إذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى جهة مختصة في الكويت:
- خصوصية البيانات: هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA)؛
- شؤون المستهلك: وزارة التجارة والصناعة؛
- اختراق البيانات والجرائم الإلكترونية: إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية.
وإذا كنت تقيم خارج الكويت، يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلد إقامتك.
الأمان
نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS) وقواعد وصول في قاعدة البيانات بحيث لا يصل كل مستخدم إلا إلى ما يُسمح له برؤيته. ولا تُكشف بيانات التواصل إلا بعد قبول العرض، وهذه القاعدة مطبّقة في قاعدة البيانات، لا في التطبيق فقط. ولا يستخدم لوحة الإدارة إلا فريقنا.
لا يوجد نظام آمن تماماً. وإذا أثّر اختراق على بياناتك، فسنُعلمك ونوضح ما حدث، وفق ما يقتضيه القانون.
التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث هذه السياسة. ويوضح التاريخ على هذه الصفحة أحدث نسخة. وإذا كان التغيير مهماً، فسنُعلمك بالبريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل سريانه.
إذا أضفنا خيارات مدفوعة، فسنحدّث هذه السياسة أولاً لنوضح ما يعالجه مزوّد الدفع والسجلات التي يجب أن نحتفظ بها لأغراض المحاسبة والضرائب.
التواصل
للأسئلة أو الشكاوى أو طلبات البيانات:
Yallla، شركة فوندري لتصميم وبرمجة البرمجيات الخاصة، الكويت support@yallla.club